Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Unterstützungsleistungen, die über die Webseite helpline24.org angeboten werden.

Das Angebot richtet sich an Privatpersonen sowie Unternehmen.

2. Art der Leistungen

Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Beratung, Gesprächsbegleitung und allgemeinen Unterstützung in belastenden Lebenssituationen.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um:

  • Psychotherapie
  • heilkundliche Behandlung
  • medizinische Beratung
  • psychiatrische Behandlung
  • Notfallmedizin

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Die Gespräche ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

3. Terminvereinbarung

Termine können online, telefonisch oder schriftlich vereinbart werden.

Ein Anspruch auf einen Termin besteht nicht.

Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Vergütung

Die Preise für Gespräche und Beratungen werden auf der Webseite oder individuell mitgeteilt.

Die Zahlung erfolgt vorab oder nach Vereinbarung.

5. Absage von Terminen

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der volle Betrag berechnet werden.

6. Vertraulichkeit

Alle Gespräche werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe personenbezogener Informationen erfolgt nur:

  • mit ausdrücklicher Zustimmung
  • oder wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

7. Haftungsausschluss

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar.

Für Entscheidungen, Handlungen oder Folgen, die aus den Gesprächen resultieren, übernimmt der Anbieter keine Haftung, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

8. Notfälle

Das Angebot ist keine Notfallstelle.

In akuten psychischen Krisen oder bei Gefahr für sich selbst oder andere wenden Sie sich bitte an:

  • den Notruf 112
  • den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117
  • eine psychiatrische Klinik
  • oder eine offizielle Notfall-Hotline.

9. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz befinden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Webseite.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.